IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Клубное страхование Клубное страхование
ТЕМА НА ФОРУМЕ
- Все виды автострахования -
- ОСАГО, КАСКО, ДАГО -
- Прочие страховые услуги -
+7 (952) 241-13-13
Владимир
А2 Авто Компания А2 Авто
www.a2auto.ru
- Ремонт всей линейки моделей NISSAN -
- Компьютерная диагностика, ремонт электрики -
- Техническое обслуживание (ТО). Шиномонтаж -
8(812)986-13-04     8(812)984-15-56
Санкт-Петербург, ул.Рубежная, 3
3 страниц V  < 1 2 3  
Ответить в данную темуНачать новую тему
Как я купил в РРТ-Озерки, отчет о работе манагеров
Доцент
сообщение 13.4.2012, 17:06
Сообщение #31


Заслуженный Участник Клуба
****

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 2601
Из: С-Пб, Осиновая Роща
Спасибо сказали: 1570 раз(а)




Цитата(ComDir @ 13.4.2012, 17:20) *
ПТС в залоге у банка лежит, стопудов

Если опытный менеджер, у которого на столе кубок стоит "Лучшему менеджеру" обещает, что через 10 дней будет, значит он знает, что говорит и берет на себя некоторые моральные обязательства.
Не понравилось только его исчезновение из связи и нежелание говорить с клиентом до тех пор, пока к начальнику не обратились.
Друг думает, а если бы сразу в Ниссан Моторс, может быть лучше было бы?
Хотя, задержку в выдаче обещали компенсировать полезной безделушкой.
Важно другое - потеря авторитета происходит мгновенно, а вот зарабатывать его нужно долго и упорно.
Будем надеяться, что это разовый и непоказательный случай.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vikelk
сообщение 13.4.2012, 18:39
Сообщение #32


Ветеран
*****

Группа: Заблокированные
Сообщений: 5808
Спасибо сказали: 1852 раз(а)




Ситуация наоминает весну 2009 года. Тогда после 100% оплаты машины в салоне надо было ждать 2 недели, пока ПТС из Москвы привезут. ПТС хранились в НМР и НМР их отдавал ОД только после 100% оплаты. Справедливости ради замечу, что тогда такая ситуация была в салонах всех марок.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SAnt
сообщение 13.4.2012, 22:11
Сообщение #33


Коммандос
****

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 1719
Из: Санкт-Петербург
Спасибо сказали: 132 раз(а)




Цитата(Vikelk @ 13.4.2012, 19:39) *
Ситуация наоминает весну 2009 года. Тогда после 100% оплаты машины в салоне надо было ждать 2 недели, пока ПТС из Москвы привезут. ПТС хранились в НМР и НМР их отдавал ОД только после 100% оплаты. Справедливости ради замечу, что тогда такая ситуация была в салонах всех марок.

Я покупал в 2010 такая же петрушка,ждал пока с Москвы пришлют документы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vaha
сообщение 16.4.2012, 9:11
Сообщение #34


Сталкер
***

Группа: Заблокированные
Сообщений: 611
Спасибо сказали: 141 раз(а)




Согласен, ситуация неприятная. Что могу заметить. Моя супруга раньше работала в другом автосалоне, продавала легковушки. И бывают ситуации когда от менеджера, или даже от директора ничего не зависит и что-либо обещать - это обрекать себя на повторную ложь. Вот, к примеру, как можно объяснить что у компании учредители подвысосали оборотные средства (не важно, зачем) и не чем расплатиться с производителем? а когда расплатятся за "вашу" машину не понятно вообще. Вот что можно сказать в таком случае? Уронить авторитет компании, типа они - мудаки, а я - хороший, извините? Или "лечить" туманными объяснениями с неясными перспективами?

Я не знаю, конечно, что там произошло, и согласен что отмалчиваться - не выход.
Но предлагаю смотреть на проблему глубже. Наверняка тут не только и не столько Костя виноват.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Manager
сообщение 22.4.2012, 20:42
Сообщение #35


Камрад
*

Группа: Партнеры Клуба
Сообщений: 36
Из: ru/SPb-Ozerki
Спасибо сказали: 17 раз(а)




Добрый день, я все конечно понимаю))) но менеджеры тоже не роботы и есть личная жизнь и выходные. Приношу свои глубочайшие извинения, но я уезжал 12/04 с супругой в Финку и не мог взять трубку. На следующий день 13/04 после того как проснулся и приехал на работу, выяснил что ПТС не привезут и что уже пообщались с моим РОП`ом,и естественно я позвонил и все объяснил почему не смог ответить! Выдача была назначена на 14/04, ПТС пришел 16/04, т.е. задержался на 2 дня но друг, "Доцента", Игорь Петрович работал и не смог приехать в день когда пришел ПТС. Поэтому была назначена выдача на 19/04 на 9-00(кстати мой выходной) и я как всегда приехал и отработал на 100%
Естественно мы попытались сгладить все это полезной безделушкой в виде сеточки в бампер, в дополнение к специальной цене))

2 Доцент По поводу ПТС можете спросить у Игоря Петровича когда он пришел в ПТС это написано.

Еще раз приношу свои извинения Игорю Петровичу и X-Trail клубу за причиненные неудобства. Постараюсь сделать все возможное чтобы такого больше не повторилось)))





Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Петрович
сообщение 13.5.2012, 23:14
Сообщение #36


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 44
Спасибо сказали: 8 раз(а)




Цитата(Manager @ 22.4.2012, 21:42) *
Естественно мы попытались сгладить все это полезной безделушкой в виде сеточки в бампер, в дополнение к специальной цене))

Еще раз приношу свои извинения Игорю Петровичу и X-Trail клубу за причиненные неудобства. Постараюсь сделать все возможное чтобы такого больше не повторилось)))


Не знаю с чего начать. С того, что приобретенной машиной очень доволен или с того, что извинения приняты.
Как бы там ни было - Константину большое спасибо за предоставленную возможность не только посмотреть, но даже выбрать автомобиль.
RRT спасибо за специальную цену, лучшую в городе. При приеме машины все было в порядке, и машина, и документы и комплектность.
Клубу и всем кто писал соответствующую тему спасибо за дельные советы как принимать авто в салоне (это у меня пятая машина, но первый раз беру новую!).
Огромная благодарность моему другу - Доценту за помощь и участие в моих хлопотах!
Ну а про произошедшее недоразумение вспоминать не хочется. Доцент все подробно описал. Вывод напрашивается один - пока ты не заплатил деньги - тебе внимание, а когда заплатил - можно позволить себе проявить невнимательность к клиенту (причем это касается не только RRT). По большому счету неважно по какой причине задержался ПТС. Главное, если ты пообещал позвонить - позвони, не можешь сам - попроси коллегу. А полезная безделушка в виде сеточки в бампер - лишнее, извинения было вполне достаточно.
Деньгами (подарками) в нашей жизни все измерить или заменить нельзя!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
allcs
сообщение 9.6.2012, 20:46
Сообщение #37


Камрад
*

Группа: Новичок
Сообщений: 2
Спасибо сказали: 0 раз(а)




Не читал этот форум до покупки,поэтому общался с менеджером, который ответил на звонок в РРТ.Зовут его Марат Багаутдинов.Машинку получил позавчера.После покупки остались только положительные эмоции!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
a-1507
сообщение 9.10.2012, 18:39
Сообщение #38


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 15
Из: Санкт-петербург
Спасибо сказали: 1 раз(а)




Здраствуйте коллеги, покупал Икса в РРТ в августе 2012, ждал ПТС 20 дней:((
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
tiglat
сообщение 22.1.2013, 9:36
Сообщение #39


Камрад
*

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 55
Из: Санкт-Петербург, Калининский район
Спасибо сказали: 14 раз(а)




Всем привет.

Выбирая машину, съездил в РРТ к Константину Колпакову. Был приятно удивлен оказанным приемом (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Узнав, что я пришел с нашего форума, он встретил меня на машине у станции метро и потом отвез обратно.

Нужной комплектации в РРТ не оказалось и Константин обзвонил всех дилеров, пытаясь найти нужную мне машину.
Требуемая комплектация нашлась только в Автопродиксе и Костя отправил меня с рекомендацией к своему товарищу.
Константин попытался помочь получить больший по размеру подарок (доп. оборудование). К сожалению, не вышло.
Именно он подсказал мне, что страховку кредита можно не платить и это позволило мне сэкономить вполне приличную сумму.
За что ему большое спасибо, респект и уважуха. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Короче говоря, рекомендую обращаться именно к этому менеджеру.

Всем удачи на дорогах.

Сообщение отредактировал tiglat - 22.1.2013, 9:38
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
GoldenSun
сообщение 24.7.2013, 11:23
Сообщение #40


Камрад
*

Группа: Новичок
Сообщений: 1
Спасибо сказали: 0 раз(а)




Огромная благодарность менеджеру Константину Колпакову!!!!
Покупали в "РРТ Ниссан" три машины. Помощь, советы, ответы на вопросы. В общем всё.
Константин, спасибо!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

3 страниц V  < 1 2 3
Ответить в данную темуНачать новую тему

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 15:43

Яндекс цитирования