X-TRAIL-SPB.RU ПАРТНЕРЫ КЛУБА ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ КЛУБНЫЙ МАГАЗИН ГАЛЕРЕЯ
IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Клубное страхование Страхование ОСАГО, КАСКО, ДАГО, Зеленая карта со скидками для участников Клуба.
Телефон +7 (952) 241-13-13. Тема на форуме - ТЫНЦ
Кардан-Сервис ООО "Кардан-Сервис"
www.kardanservis.ru
- Ремонт карданных валов, высокоточная балансировка -
- Замена керненых (завальцованных) крестовин -
- Изготовление кардана под размер заказчика -
8(812)961-39-69     8(921)961-39-69
Санкт-Петербург, ул.Республиканская, 20
А2 Авто Компания А2 Авто
www.a2auto.ru
- Ремонт всей линейки моделей NISSAN -
- Компьютерная диагностика, ремонт электрики -
- Техническое обслуживание (ТО). Шиномонтаж -
8(812)986-13-04     8(812)984-15-56
Санкт-Петербург, ул.Рубежная, 3
5 страниц V  < 1 2 3 4 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
ТО-3 (45000) в Авроре Авто
Доцент
сообщение 26.7.2012, 6:35
Сообщение #16


Заслуженный Участник Клуба
****

Группа: Модераторы
Сообщений: 2597
Из: С-Пб, Осиновая Роща
Спасибо сказали: 1568 раз(а)




Никакого технического обоснования нет. Вот захотелось так и все
Кстати, масло в варике сменили не полностью с промывкой, а только то, что слилось.
Так, что больше половины банки жидкости осталось. Если кому надо, то покупайте одну банку, вторую за полцены отдам (не лежать же ей еще 2 года в гараже).
А в остальном претензий к дилеру нет. Диагностику провели, высказали желание помочь за материальное вознаграждение.
Антифриз долили, а лампочку сам заменю.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vikelk
сообщение 26.7.2012, 17:50
Сообщение #17


Ветеран
*****

Группа: Заблокированные
Сообщений: 5808
Спасибо сказали: 1852 раз(а)




Цитата(Доцент @ 26.7.2012, 8:35) *
Кстати, масло в варике сменили не полностью с промывкой, а только то, что слилось.

Ну это не смена масла, а выкинутые на ветер деньги.

Цитата(Доцент @ 26.7.2012, 8:35) *
А в остальном претензий к дилеру нет.

Один косяк с заменой масла в варике чего стоит.

Сообщение отредактировал Vikelk - 26.7.2012, 17:57
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Smash
сообщение 26.7.2012, 18:33
Сообщение #18


Коммандос
****

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 1603
Из: СПб, м. Большевиков
Спасибо сказали: 307 раз(а)




В СТК тоже меняют только литра 4 (со слов мастера).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vikelk
сообщение 27.7.2012, 0:30
Сообщение #19


Ветеран
*****

Группа: Заблокированные
Сообщений: 5808
Спасибо сказали: 1852 раз(а)




Поэтому после ТО-1 в России на ТО-2 и ТО-3 я ездил в финку.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ван Ли Пин
сообщение 6.1.2013, 11:26
Сообщение #20


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 45
Спасибо сказали: 1 раз(а)




ТО-3. Тоже развели на зачистку заслонки, чистку задних колодок и замену воздушного фильтра. Объяснялись минут 30 по телефону, сказали что работ на 3-4 часа, а потом через полтора часа позвонили и сказали что все сделано.. Можете забрать авто. Хи-хи
Я спрашиваю - как так? Мастер отвечает, у нас высококлассные спецы, работают оч быстро!
Вот как бывает на софийской теперь!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AlexRazz
сообщение 12.1.2013, 14:43
Сообщение #21


Амиго
**

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 169
Спасибо сказали: 114 раз(а)




Цитата(Ван Ли Пин @ 6.1.2013, 12:26) *
ТО-3. Тоже развели на зачистку заслонки, чистку задних колодок и замену воздушного фильтра. Объяснялись минут 30 по телефону, сказали что работ на 3-4 часа, а потом через полтора часа позвонили и сказали что все сделано.. Можете забрать авто. Хи-хи
Я спрашиваю - как так? Мастер отвечает, у нас высококлассные спецы, работают оч быстро!
Вот как бывает на софийской теперь!

Уважаемый, Ван Ли Пин, работы согласовывались с Вами по телефону в течении 12 минут. При этом мастер всё подробно рассказал и пояснил. Вы лично подтвердили проведение работ и какого-либо явного недовольства не высказывали. Согласование работ проводилось 29/12/12 в 21:03, звонок о готовности автомобиля от мастера был 30/12/12 в 10:34.
О каких 30 минутах и полутора часах Вы говорите?
Если же Вы сомневаетесь в отстуствии необходимости данных работ либо в их фиктивности, то очень рекомендую при проведении следующего ТО присутствовать при проведении работ (мы это не запрещаем и от Вас ничего не скрываем).
И кстати, также в ходе ТО был выявлен дефект стойки стабилизатора, которая была заменена по гарантии в день проведения работ.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ван Ли Пин
сообщение 15.1.2013, 5:48
Сообщение #22


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 45
Спасибо сказали: 1 раз(а)




Уважаемый AlexRazz, тогда обоснуйте пожалуйста здесь на форуме, как вы так быстро делаете эту работу, которую я оплатил, а вы сделали за эти 1,5 часа:
1. Чистка дроссельной заслонки и ее регулировка
2. Чистка скоб и направляющих задних суппортов (с их снятием естественно и работой на столярных тисках)
3. Установка дополнительного крепления теплозащиты глушителя
4. Замена лампы левого стоп-сигнала

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Юджин
сообщение 15.1.2013, 10:31
Сообщение #23


Компаньеро
***

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 936
Из: Московский р-н
Спасибо сказали: 313 раз(а)




Прошел ТО-3 30/12.
Записался сам, т.к. до 15000 пробега оставалось 400 км., а "компания Nissan не допускает перепробега" (в отличии от Ford, которому +1000 км. и +1 мес. не проблема), а на праздниках ожидались поездки по области. И правильно сделал - вернулся с 45100 км!
Позвонил 29/12 узнать про "перепробег", огорчился, но тут же получил предложение приехать 30-го в 17:15. Порадовался.

Приехал со своими расходниками. Решил поменять все фильтры и по новому регламенту свечи. Вопросов не возникло.
Кроме одного: "зачем Вы привезли свечи? У вас машина 2010 года, а регламент замены через 15000 на машины с 2011!"
Предложили посмотреть свечи, если надо - заменят, нет - вернут до ТО-4.

Кроме ТО заявил следующее:
1. стук на "перекатах" в задней подвеске
2. после ремонта задней двери (по КАСКО в "Авроре") стук "по пластику" в районе оной при проезде "лежачих".
Причем я уже жаловался на это. В прошлый раз "проклеили внутреннюю ручку задней двери". Не помогло. Впечатление такое, что внутри двери (или правой стойки) болтается что-то...
3. заметил негорящий передний правый габарит (лампочки всегда лежат в запасе) - сказал заменить
4. вибрация на руле и по кузову при включении режимов D и R

Мастером-приемщиком Владимиром Воскресенским был выделен мастер (фамилию не помню) "который будет обслуживать Вашу машину".
Предложили "прокатиться".
Пытался показать вибрацию - как назло сработал "эффект мастера". Т.е. она была, но не сказать что сильная.
Поехали по колдобинам вокруг автосалона...
Мастер слушал, даже на заднее сиденье перелез... Сказал "похоже, понятно."
Отдал Хитрого где-то в 17:30. Обещали отдать "около 21:00 предварительно"

Где-то через час позвонил Владимир согласовывать работы.
1. Сказал про колодки (износ 50-60% передние, 30-40% задние) - ОК. Сказал что диски передние при норме 24 мм. "уже 23,9 мм". Но менять не настаивал. Сказал "при следующей замене колодок имейте ввиду и диски..."
2. Сказал, что дверь проверили - "всё на месте, даже обшивку двери почти снимали..."
3. Предложил почистить дроссельную "занедорого", т.к. "есть следы нагара...". Спросил его, на что влияет нагар, ответил, что на ХХ, завод в морозы... Я было воспротивился, типа денег в обрез, потом приеду. На что получил ответ, что "потом" будет дороже, т.к. сейчас ТО и "всё равно уже в движке". Типа сейчас "около 2000, а потом 3200".
Я на ТО-2 отбрехался от чистки ДЗ. (IMG:style_emoticons/default/snooks.gif) Подумал, что может чисткой избавлюсь от вибрации... Согласился короче.
4. Свечи менять не надо. (IMG:style_emoticons/default/yahoo.gif)
5. Лампочек менять надо МНОГО! Кроме правого переднего габарита, оказалось что не работает лампа подсветки номера (знал, она пару раз гасла, после щелчка работала). Сказал переставить из левого переднего габарита, а вперед поставить новые из бардачка.
Обещали отдать в 21:30.

Поехал на перекладных...
В 21:10 Владимир позвонил, что машина готова.
По приезду было сказано, что с подвеской всё ОК. На перекатах возможно стучит глушитель о защиту заднего бампера - "очень уж там маленькое расстояние". Как выяснилось, как-то исправить это никто не попробовал... (IMG:style_emoticons/default/snooks.gif)
Стучит. Потеплеет - поеду на эстакаду: всего то надо отпустить 4 болта и сдвинуть защиту в пределах люфтов отверстий... (IMG:style_emoticons/default/huh.gif)
В наряде значилась "лампа W5W"! На вопрос "КУДА ЕЩЁ???" было сказано "правая подсветка номера тоже не работала!" (2 лампы GE из Максидома 59руб. Одна лампа "от Авроры" - 89 руб.!)
Чистка ДЗ - 1900.
Про вибрацию Владимир сказал, что "возможно на защите скопился лед..."

Итог: вибрация осталась (точнее вернулась), стук (наверное глушителя) тоже, стук "в задней двери или рядом" тоже.
Оценка за ТО - "4" и даже с минусом. Вроде всё культурно объяснили, но результат то где?

Сообщение отредактировал Юджин - 15.1.2013, 10:38
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ван Ли Пин
сообщение 15.1.2013, 21:43
Сообщение #24


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 45
Спасибо сказали: 1 раз(а)




Похоже на Софийской придумали как с клиентов деньги выуживать - чистка заслонки, за 45000 км стертые колодки, дополнительное крепление защиты глушителя и поменять штук 5 лампочек.
Готовьтесь заранее уважаемые водители! Или это говорит о качестве сборки в родном Ленинграде?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ComDir
сообщение 15.1.2013, 22:34
Сообщение #25


Компаньеро
***

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 774
Из: СПб, Веселый поселок
Спасибо сказали: 118 раз(а)




Цитата(Ван Ли Пин @ 15.1.2013, 22:43) *
Похоже на Софийской придумали как с клиентов деньги выуживать - чистка заслонки, за 45000 км стертые колодки, дополнительное крепление защиты глушителя и поменять штук 5 лампочек.
Готовьтесь заранее уважаемые водители! Или это говорит о качестве сборки в родном Ленинграде?

По-прежнему верю, что Аврора самый адекватный дилер. Надеюсь на это.
А представителю Авроры еще раз напишу известную истину,
что отлично обслуженный клиент расскажет об этом 1-2 своим знакомым,
а клиент, которого может чем-то обидели, недоработали или недоувлетворили,
будет рассказывать об этом всем.

Сообщение отредактировал ComDir - 15.1.2013, 22:35
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Юджин
сообщение 16.1.2013, 8:26
Сообщение #26


Компаньеро
***

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 936
Из: Московский р-н
Спасибо сказали: 313 раз(а)




Цитата(ComDir @ 15.1.2013, 23:34) *
По-прежнему верю, что Аврора самый адекватный дилер. Надеюсь на это.
А представителю Авроры еще раз напишу известную истину,
что отлично обслуженный клиент расскажет об этом 1-2 своим знакомым,
а клиент, которого может чем-то обидели, недоработали или недоувлетворили,
будет рассказывать об этом всем.

Согласен.
Никто ничего не придумывал. Это практикуется всеми СЦ всех дилеров.
Я бы тоже в подробности не вдавался, но стук опять ДОСТАЛ!
А тема у нас тут не для восхваления СЦ (хотя сказать "спасибо" тоже нормальная практика), а для обсуждения (и с представителем ОД) и информирования одноклубников.
Хотя иногда это обсуждение принимает странные формы...
Как у Андрея aka Elephant. ИМХО, далеко зашло.

Но я насмотрелся по форумам и хуже.
Чего стоят разборки с navi_cg (известным и нам) на ffclub:
они вообще хотели тему "City Guide + FFClub! Общение с представителем компании." переименовать в "City Guide vs FFClub! Общение с представителем компании."!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Юджин
сообщение 16.1.2013, 8:29
Сообщение #27


Компаньеро
***

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 936
Из: Московский р-н
Спасибо сказали: 313 раз(а)




Цитата(Ван Ли Пин @ 15.1.2013, 22:43) *
Похоже на Софийской придумали как с клиентов деньги выуживать - чистка заслонки, за 45000 км стертые колодки, дополнительное крепление защиты глушителя и поменять штук 5 лампочек.
Готовьтесь заранее уважаемые водители! Или это говорит о качестве сборки в родном Ленинграде?

Предлагаю для ощущения разницы съездить в "Автопродикс"...
А по поводу навязывемых услуг: если не уметь от них отказаться - вообще ни в один магазин заходить нельзя!
А то будет как в том анекдоте про мужика с рюкзаком батареек: "Батарейки GP! Увидел - купи!" (IMG:style_emoticons/default/padstalom.gif)
Расчитываейте на свои способности (Это я и сам могу починить!) и возможности - кошелёк!

Кстати, у меня еще яповская сборка.

Сообщение отредактировал Юджин - 16.1.2013, 8:34
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AlexRazz
сообщение 16.1.2013, 12:36
Сообщение #28


Амиго
**

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 169
Спасибо сказали: 114 раз(а)




Цитата(Ван Ли Пин @ 15.1.2013, 22:43) *
Похоже на Софийской придумали как с клиентов деньги выуживать - чистка заслонки, за 45000 км стертые колодки, дополнительное крепление защиты глушителя и поменять штук 5 лампочек.
Готовьтесь заранее уважаемые водители! Или это говорит о качестве сборки в родном Ленинграде?

По поводу дополнительных работ... у нас никто не настаивает.
Сервис занимается продажами услуг обслуживания и запчастей. Это ни для кого не секрет.
Мы предлагаем - Вам решать делать у нас, делать самому или в другом месте.
Многие сами меняют лампы и колодки. Кто же против???
Вы же, уважаемый, Ван Ли Пин, лично приняли решение о проведении работ. А теперь говорите что Вас "разводят"... и причем сдесь качество сборки в СПб???
В таком случае Вас "разводят" везде в сфере обслуживания... В кафе, парикмахерских, магазинах и т.д.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AlexRazz
сообщение 16.1.2013, 12:45
Сообщение #29


Амиго
**

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 169
Спасибо сказали: 114 раз(а)




Цитата(Юджин @ 16.1.2013, 9:26) *
Я бы тоже в подробности не вдавался, но стук опять ДОСТАЛ!

Юджин, если звук есть то мы его найдем. Важно только чтобы он действительно был слышен.
Скиньте данные в личку. Перезвоню и запишу на дополнительную диагностику по стуку.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ван Ли Пин
сообщение 16.1.2013, 20:59
Сообщение #30


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 45
Спасибо сказали: 1 раз(а)




AlexRazz, Вы так ине ответили на мой прямой вопрос- как же на софийской сделали такое количество работ за 1,5 часа? Могу дать подсказку - на авто налетели 4 слесаря одновременно и быстренько сделали каждый свою работу. Подходит?
Аврору на софийской декларируют как лучший сервис ниссан в россии, поэтому давайте не будем кивать на других, это как-то по-детски, отвечайте за себя.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

5 страниц V  < 1 2 3 4 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 8.12.2019, 23:51

Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика