IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Клубное страхование Клубное страхование
ТЕМА НА ФОРУМЕ
- Все виды автострахования -
- ОСАГО, КАСКО, ДАГО -
- Прочие страховые услуги -
+7 (952) 241-13-13
Владимир
А2 Авто Компания А2 Авто
www.a2auto.ru
- Ремонт всей линейки моделей NISSAN -
- Компьютерная диагностика, ремонт электрики -
- Техническое обслуживание (ТО). Шиномонтаж -
8(812)986-13-04     8(812)984-15-56
Санкт-Петербург, ул.Рубежная, 3
 
Ответить в данную темуНачать новую тему
Проблемы с радио - нестабильный и отсутствующий прием
karyamber
сообщение 20.8.2013, 0:20
Сообщение #1


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 25
Из: Санкт-Петербург, Веселый поселок
Спасибо сказали: 0 раз(а)




Всем привет.

Вопрос, видимо, в первую очередь к Ольге. Где-то в районе зимы-весны начались проблемы с штатным радио (T31 2011 года, с навигацией и мультимедиа, электроника только штатная):
  1. начиналось все с нестабильного приема - "полосками", если медленно едешь прием то есть, то с помехами
  2. сейчас в городе в зависимости от направления движения, удаленности от телевышки и каких-то еще факторов прием в FM диапазоне то четкий, то с шумами
  3. в районе телевышки, например, Гренадерский мост, сигналы радиостанций перемешиваются.
  4. за городом, например километров 20-30 от города по новоприозерскому шоссе приема теперь вообще нет

это все дико раздражает притом, что первые полтора года эксплуатации автомобиля радио никаких нареканий не вызывало.
Я конечно, нашел временный выход и слушаю радиостанции через Интернет с помощью смартфона, но хотелось бы проблему решить.
На последнем ТО 45 тыс. рассказывал мастеру о проблеме, но специалисты автоцентра ничего не нашли, а я так и езжу без человеческого радио.

Проблема усугубляется тем, что CTK находится в зоне относительно четкого приема радиостанции.

Мои знания подсказывают мне, что проблема где-то с усилителем или антенной.

По интернету нашел пачку типовых проблем:
  1. вылетел штекер антенны из головного устройства
  2. сгорел усилитель
  3. прочие проблемы с головным устройством

Я бы хотел, чтобы сдав машину на диагностику один раз, был проведен полный набор диагностических работ для выявления причины проблемы и замены/заказа испорченной детали или устройства.
Вопрос. К кому и в какой форме требуется обращаться в CTK с данной проблемой?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Next
сообщение 20.8.2013, 8:32
Сообщение #2


Коммандос
****

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 3294
Из: Санкт-Петербург
Спасибо сказали: 720 раз(а)




Последнее время (около недели) у меня тоже чуток радио барахлит. Впрочем как и сотовая связь.
Предположу что эти огрехи связаны с предстоящим саммитом G20.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Smash
сообщение 20.8.2013, 8:50
Сообщение #3


Коммандос
****

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 1633
Из: СПб, м. Большевиков
Спасибо сказали: 318 раз(а)




Тоже самое, последнюю неделю радио ловит хуже, чем обычно.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Olga
сообщение 20.8.2013, 9:19
Сообщение #4


Менеджер по работе с клиентами ООО"СТК-Центр"
**

Группа: Представитель
Сообщений: 249
Спасибо сказали: 41 раз(а)




Цитата(karyamber @ 20.8.2013, 1:20) *
Всем привет.

Вопрос, видимо, в первую очередь к Ольге. Где-то в районе зимы-весны начались проблемы с штатным радио (T31 2011 года, с навигацией и мультимедиа, электроника только штатная):
  1. начиналось все с нестабильного приема - "полосками", если медленно едешь прием то есть, то с помехами
  2. сейчас в городе в зависимости от направления движения, удаленности от телевышки и каких-то еще факторов прием в FM диапазоне то четкий, то с шумами
  3. в районе телевышки, например, Гренадерский мост, сигналы радиостанций перемешиваются.
  4. за городом, например километров 20-30 от города по новоприозерскому шоссе приема теперь вообще нет

это все дико раздражает притом, что первые полтора года эксплуатации автомобиля радио никаких нареканий не вызывало.
Я конечно, нашел временный выход и слушаю радиостанции через Интернет с помощью смартфона, но хотелось бы проблему решить.
На последнем ТО 45 тыс. рассказывал мастеру о проблеме, но специалисты автоцентра ничего не нашли, а я так и езжу без человеческого радио.

Проблема усугубляется тем, что CTK находится в зоне относительно четкого приема радиостанции.

Мои знания подсказывают мне, что проблема где-то с усилителем или антенной.

По интернету нашел пачку типовых проблем:
  1. вылетел штекер антенны из головного устройства
  2. сгорел усилитель
  3. прочие проблемы с головным устройством

Я бы хотел, чтобы сдав машину на диагностику один раз, был проведен полный набор диагностических работ для выявления причины проблемы и замены/заказа испорченной детали или устройства.
Вопрос. К кому и в какой форме требуется обращаться в CTK с данной проблемой?


Доброе утро!

В данном случае необходимо записаться к нам на диагностику, сделать это можно п отелефону 8-812-336-91-19. Мне прошу сообщить дату и время Вашего визита. Если дефект есть и он производственный, то все работы будут проведены в рамках гарантии. Без диагностики, к сожалению, мы не можем сделать заключение.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
karyamber
сообщение 20.8.2013, 16:20
Сообщение #5


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 25
Из: Санкт-Петербург, Веселый поселок
Спасибо сказали: 0 раз(а)




Цитата(Olga @ 20.8.2013, 10:19) *
Доброе утро!

В данном случае необходимо записаться к нам на диагностику, сделать это можно п отелефону 8-812-336-91-19. Мне прошу сообщить дату и время Вашего визита. Если дефект есть и он производственный, то все работы будут проведены в рамках гарантии. Без диагностики, к сожалению, мы не можем сделать заключение.



Ольга, спасибо за оперативный ответ! Про диагностику все понятно. Основная задача съездить на диагностику один раз, а не десять.
План действий намечен ;-). Напишу как только спланирую свой визит к вам на станцию.
Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Двацветок
сообщение 20.8.2013, 17:18
Сообщение #6


Компаньеро
***

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 691
Из: Санкт-Петербург
Спасибо сказали: 767 раз(а)




Цитата(karyamber @ 20.8.2013, 1:20) *
в районе телевышки, например, Гренадерский мост.


У меня в районе телевышки (Гренадерский мост и ближняя к мосту часть проспекта Медиков) стандартная зона "без FM".
При этом не важно на какой машине и с какой головой.

Кроме того, согласен с коллегами касательно проблем с приемом радио в FM диапазоне по всему городу в последнее время.
Так же в мыслях грешу на технические мероприятия в рамках подготовки к G20.
Опять же данный эффект не зависит от машины и головы.

Цитата(karyamber @ 20.8.2013, 1:20) *
сигналы радиостанций перемешиваются


Касательно перемешивания сигналов. Клемму с аккумулятора не снимали по какой-либо причине?
В штатной голове Икса есть специальная функция для Северной Америки. Суть в автоматическом переходе тюнера на другую частоту в случае ухудшения приема на выбраной. Обеспечивает переход с одного ретранслятора на другой в рамках одной и той же радиостанции при продолжительных поездках по хайвеям. Обусловлено спецификой организации радиовещания с США. При выдаче автомобиля дилер отключает эту функцию. Однако в случе сброса бортового питания функция включается по умолчанию, что в условиях нашей страны приводит к кратковременному и хаотичному перепрыгшиванию тюнера на соседнюю частоту и возврат обратно в случае каких-либо помех или низкого уровня сигнала на выбранной частоте.

Сообщение отредактировал Двацветок - 20.8.2013, 17:32


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ainstain
сообщение 20.8.2013, 19:43
Сообщение #7


Коммандос
****

Группа: Модераторы
Сообщений: 4237
Спасибо сказали: 1389 раз(а)




Цитата(Двацветок @ 20.8.2013, 18:18) *
Касательно перемешивания сигналов. Клемму с аккумулятора не снимали по какой-либо причине?
В штатной голове Икса есть специальная функция для Северной Америки. Суть в автоматическом переходе тюнера на другую частоту в случае ухудшения приема на выбраной. Обеспечивает переход с одного ретранслятора на другой в рамках одной и той же радиостанции при продолжительных поездках по хайвеям. Обусловлено спецификой организации радиовещания с США. При выдаче автомобиля дилер отключает эту функцию. Однако в случе сброса бортового питания функция включается по умолчанию, что в условиях нашей страны приводит к кратковременному и хаотичному перепрыгшиванию тюнера на соседнюю частоту и возврат обратно в случае каких-либо помех или низкого уровня сигнала на выбранной частоте.


А как эту "фишку" самому отключить?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
karyamber
сообщение 23.8.2013, 1:01
Сообщение #8


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 25
Из: Санкт-Петербург, Веселый поселок
Спасибо сказали: 0 раз(а)




Цитата(Двацветок @ 20.8.2013, 18:18) *
Касательно перемешивания сигналов. Клемму с аккумулятора не снимали по какой-либо причине?


За информацию и идею спасибо, но клемму не снимал.
До X-trail'а ездил на авенсисе. Ни на авенсисе ни на x-trail в первые 1,5 года проблем с радио не наблюдал вообще - все работало как часы. Явно где-то что-то умерло или умирает. Вот съезжу на диагностику и надеюсь смогу потом рассказать что же была за проблема
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
TANK
сообщение 23.8.2013, 1:25
Сообщение #9


Штурман-навигатор
*****

Группа: Модераторы
Сообщений: 5074
Из: Санкт-Петербург, Илитный-Купчага
Спасибо сказали: 609 раз(а)




Цитата(Ainstain @ 20.8.2013, 20:43) *
А как эту "фишку" самому отключить?

я так понимаю это про функцию AF. отключается в меню
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Двацветок
сообщение 12.9.2013, 19:21
Сообщение #10


Компаньеро
***

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 691
Из: Санкт-Петербург
Спасибо сказали: 767 раз(а)




Цитата(Ainstain @ 20.8.2013, 20:43) *
А как эту "фишку" самому отключить?


При нажатой кнопке "меню" крутим регулятор "громкости".
Выбираем подраздел AF и отключаем функцию.


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
karyamber
сообщение 27.11.2013, 11:20
Сообщение #11


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 25
Из: Санкт-Петербург, Веселый поселок
Спасибо сказали: 0 раз(а)




Цитата(Olga @ 20.8.2013, 10:19) *
Доброе утро!

В данном случае необходимо записаться к нам на диагностику, сделать это можно п отелефону 8-812-336-91-19. Мне прошу сообщить дату и время Вашего визита. Если дефект есть и он производственный, то все работы будут проведены в рамках гарантии. Без диагностики, к сожалению, мы не можем сделать заключение.


Здравствуйте, Ольга

решил специально с этой проблемой к вам не ездить, а совместить с ТО. Сегодня в 17:00 буду у вас на станции чтобы сделать ТО 60000.

Заранее спасибо за содействие и поддержку.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
karyamber
сообщение 28.11.2013, 8:04
Сообщение #12


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 25
Из: Санкт-Петербург, Веселый поселок
Спасибо сказали: 0 раз(а)




Промежуточный отчет.

Приняли решение менять по гарантии антену с усилителем.
Жду, когда приедут запчасти.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 2:20

Яндекс цитирования