Как я купил в РРТ-Озерки, отчет о работе манагеров |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
|
Как я купил в РРТ-Озерки, отчет о работе манагеров |
13.4.2012, 17:06
Сообщение
#31
|
|
Заслуженный Участник Клуба Группа: Участник Клуба Сообщений: 2601 Из: С-Пб, Осиновая Роща Спасибо сказали: 1570 раз(а) |
ПТС в залоге у банка лежит, стопудов Если опытный менеджер, у которого на столе кубок стоит "Лучшему менеджеру" обещает, что через 10 дней будет, значит он знает, что говорит и берет на себя некоторые моральные обязательства. Не понравилось только его исчезновение из связи и нежелание говорить с клиентом до тех пор, пока к начальнику не обратились. Друг думает, а если бы сразу в Ниссан Моторс, может быть лучше было бы? Хотя, задержку в выдаче обещали компенсировать полезной безделушкой. Важно другое - потеря авторитета происходит мгновенно, а вот зарабатывать его нужно долго и упорно. Будем надеяться, что это разовый и непоказательный случай. |
|
|
13.4.2012, 18:39
Сообщение
#32
|
|
Ветеран Группа: Заблокированные Сообщений: 5808 Спасибо сказали: 1852 раз(а) |
Ситуация наоминает весну 2009 года. Тогда после 100% оплаты машины в салоне надо было ждать 2 недели, пока ПТС из Москвы привезут. ПТС хранились в НМР и НМР их отдавал ОД только после 100% оплаты. Справедливости ради замечу, что тогда такая ситуация была в салонах всех марок.
|
|
|
13.4.2012, 22:11
Сообщение
#33
|
|
Коммандос Группа: Участник Клуба Сообщений: 1719 Из: Санкт-Петербург Спасибо сказали: 132 раз(а) |
Ситуация наоминает весну 2009 года. Тогда после 100% оплаты машины в салоне надо было ждать 2 недели, пока ПТС из Москвы привезут. ПТС хранились в НМР и НМР их отдавал ОД только после 100% оплаты. Справедливости ради замечу, что тогда такая ситуация была в салонах всех марок. Я покупал в 2010 такая же петрушка,ждал пока с Москвы пришлют документы. |
|
|
16.4.2012, 9:11
Сообщение
#34
|
|
Сталкер Группа: Заблокированные Сообщений: 611 Спасибо сказали: 141 раз(а) |
Согласен, ситуация неприятная. Что могу заметить. Моя супруга раньше работала в другом автосалоне, продавала легковушки. И бывают ситуации когда от менеджера, или даже от директора ничего не зависит и что-либо обещать - это обрекать себя на повторную ложь. Вот, к примеру, как можно объяснить что у компании учредители подвысосали оборотные средства (не важно, зачем) и не чем расплатиться с производителем? а когда расплатятся за "вашу" машину не понятно вообще. Вот что можно сказать в таком случае? Уронить авторитет компании, типа они - мудаки, а я - хороший, извините? Или "лечить" туманными объяснениями с неясными перспективами?
Я не знаю, конечно, что там произошло, и согласен что отмалчиваться - не выход. Но предлагаю смотреть на проблему глубже. Наверняка тут не только и не столько Костя виноват. |
|
|
22.4.2012, 20:42
Сообщение
#35
|
|
Камрад Группа: Партнеры Клуба Сообщений: 36 Из: ru/SPb-Ozerki Спасибо сказали: 17 раз(а) |
Добрый день, я все конечно понимаю))) но менеджеры тоже не роботы и есть личная жизнь и выходные. Приношу свои глубочайшие извинения, но я уезжал 12/04 с супругой в Финку и не мог взять трубку. На следующий день 13/04 после того как проснулся и приехал на работу, выяснил что ПТС не привезут и что уже пообщались с моим РОП`ом,и естественно я позвонил и все объяснил почему не смог ответить! Выдача была назначена на 14/04, ПТС пришел 16/04, т.е. задержался на 2 дня но друг, "Доцента", Игорь Петрович работал и не смог приехать в день когда пришел ПТС. Поэтому была назначена выдача на 19/04 на 9-00(кстати мой выходной) и я как всегда приехал и отработал на 100%
Естественно мы попытались сгладить все это полезной безделушкой в виде сеточки в бампер, в дополнение к специальной цене)) 2 Доцент По поводу ПТС можете спросить у Игоря Петровича когда он пришел в ПТС это написано. Еще раз приношу свои извинения Игорю Петровичу и X-Trail клубу за причиненные неудобства. Постараюсь сделать все возможное чтобы такого больше не повторилось))) |
|
|
13.5.2012, 23:14
Сообщение
#36
|
|
Камрад Группа: Пользователь Сообщений: 44 Спасибо сказали: 8 раз(а) |
Естественно мы попытались сгладить все это полезной безделушкой в виде сеточки в бампер, в дополнение к специальной цене)) Еще раз приношу свои извинения Игорю Петровичу и X-Trail клубу за причиненные неудобства. Постараюсь сделать все возможное чтобы такого больше не повторилось))) Не знаю с чего начать. С того, что приобретенной машиной очень доволен или с того, что извинения приняты. Как бы там ни было - Константину большое спасибо за предоставленную возможность не только посмотреть, но даже выбрать автомобиль. RRT спасибо за специальную цену, лучшую в городе. При приеме машины все было в порядке, и машина, и документы и комплектность. Клубу и всем кто писал соответствующую тему спасибо за дельные советы как принимать авто в салоне (это у меня пятая машина, но первый раз беру новую!). Огромная благодарность моему другу - Доценту за помощь и участие в моих хлопотах! Ну а про произошедшее недоразумение вспоминать не хочется. Доцент все подробно описал. Вывод напрашивается один - пока ты не заплатил деньги - тебе внимание, а когда заплатил - можно позволить себе проявить невнимательность к клиенту (причем это касается не только RRT). По большому счету неважно по какой причине задержался ПТС. Главное, если ты пообещал позвонить - позвони, не можешь сам - попроси коллегу. А полезная безделушка в виде сеточки в бампер - лишнее, извинения было вполне достаточно. Деньгами (подарками) в нашей жизни все измерить или заменить нельзя!!! |
|
|
9.6.2012, 20:46
Сообщение
#37
|
|
Камрад Группа: Новичок Сообщений: 2 Спасибо сказали: 0 раз(а) |
Не читал этот форум до покупки,поэтому общался с менеджером, который ответил на звонок в РРТ.Зовут его Марат Багаутдинов.Машинку получил позавчера.После покупки остались только положительные эмоции!
|
|
|
9.10.2012, 18:39
Сообщение
#38
|
|
Камрад Группа: Пользователь Сообщений: 15 Из: Санкт-петербург Спасибо сказали: 1 раз(а) |
Здраствуйте коллеги, покупал Икса в РРТ в августе 2012, ждал ПТС 20 дней:((
|
|
|
22.1.2013, 9:36
Сообщение
#39
|
|
Камрад Группа: Участник Клуба Сообщений: 55 Из: Санкт-Петербург, Калининский район Спасибо сказали: 14 раз(а) |
Всем привет.
Выбирая машину, съездил в РРТ к Константину Колпакову. Был приятно удивлен оказанным приемом (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Узнав, что я пришел с нашего форума, он встретил меня на машине у станции метро и потом отвез обратно. Нужной комплектации в РРТ не оказалось и Константин обзвонил всех дилеров, пытаясь найти нужную мне машину. Требуемая комплектация нашлась только в Автопродиксе и Костя отправил меня с рекомендацией к своему товарищу. Константин попытался помочь получить больший по размеру подарок (доп. оборудование). К сожалению, не вышло. Именно он подсказал мне, что страховку кредита можно не платить и это позволило мне сэкономить вполне приличную сумму. За что ему большое спасибо, респект и уважуха. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Короче говоря, рекомендую обращаться именно к этому менеджеру. Всем удачи на дорогах. Сообщение отредактировал tiglat - 22.1.2013, 9:38 |
|
|
24.7.2013, 11:23
Сообщение
#40
|
|
Камрад Группа: Новичок Сообщений: 1 Спасибо сказали: 0 раз(а) |
Огромная благодарность менеджеру Константину Колпакову!!!!
Покупали в "РРТ Ниссан" три машины. Помощь, советы, ответы на вопросы. В общем всё. Константин, спасибо! |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 18.4.2024, 14:17 |