Попытка пройти ТО - 60000 км в СТК |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
|
Попытка пройти ТО - 60000 км в СТК |
30.1.2011, 11:46
Сообщение
#1
|
|
Камрад Группа: Пользователь Сообщений: 14 Из: Санкт-Петербург Спасибо сказали: 0 раз(а) |
Сделал попытку пройти ТО-60тыс в субботу на СТК на Косыгина.
Записался на 10 утра. Приехал. Естественно пусто, народ еще спит. Послали во "второй" зал. Подошел к столикам сервиса. Стоят 4 стола, 2 из них пустые. Спрашиваю как бы мне машину сдать на ТО. Сказали, что принимают как раз те двое, которых нет. Стою жду. Через 20-30 мин начал спрашивать у девочки-менеджера где мастера и как мне сдать машину. Девочка разок позвонила куда-то и ушла в молчанку. Прошло еще минут 30. Тишина и запустение. В результате я плюнул, позвонил в АДР в Озерках и записался туда. Замечательный "СЕРВИС". Последний раз такой пофигизм я видел при совке. Как результат потерянные несколько часов и отвратное настроение. |
|
|
30.1.2011, 12:27
Сообщение
#2
|
|
Штурман-навигатор Группа: Модераторы Сообщений: 5074 Из: Санкт-Петербург, Илитный-Купчага Спасибо сказали: 609 раз(а) |
о да... время идет, но ничего не меняется...
|
|
|
30.1.2011, 13:18
Сообщение
#3
|
|
Ветеран Группа: Администрация Клуба Сообщений: 7302 Из: Питер, Купчино Спасибо сказали: 546 раз(а) |
Постоянство - признак мастерства.
Хорошо, что есть в этом мире хоть что-то незыблемое (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif) |
|
|
30.1.2011, 13:28
Сообщение
#4
|
|
Вещь в себе Группа: Участник Клуба Сообщений: 5789 Из: Питера (временами) Спасибо сказали: 65 раз(а) |
Интересно, почему эти люди не желают исправляться?
|
|
|
30.1.2011, 13:37
Сообщение
#5
|
|
электроник Группа: Участник Клуба Сообщений: 2871 Из: Санкт-Петербург Спасибо сказали: 343 раз(а) |
А им это не надо. Видимо прибыль идет по другим каналам....
|
|
|
30.1.2011, 15:17
Сообщение
#6
|
|
Офиневший rus Группа: Супермодераторы Сообщений: 4435 Из: Lappeenranta Спасибо сказали: 2434 раз(а) |
ТО-60000 у моего Икса было в СТК-Петрозаводск:
- тормоза не смотрели вообще (через неделю заскрипели сзади + правый задний подкисшый был). - ставили родные диски с летней резиной, не сняли пластиковые кольца от других дисков и задавили-расплющили... Позвонил на счет тормозов, ответили приезжайте поменяем, только накладок у нас нет, придется подождать дней 10-14... В итоге сделал все сам в гараже. |
|
|
30.1.2011, 15:57
Сообщение
#7
|
|
ВоякО Группа: Заблокированные Сообщений: 1175 Спасибо сказали: 1 раз(а) |
А у нас наоборот. все ТО на 2-х машинах проходим в СТК! Претензий никаких...все в срок и по просьбе ставят машуну у стекла, что б я все видел...В АДР мне сказали по телефону, что свои расходники нельзя, а в СТК с этим никаких проблем!
|
|
|
30.1.2011, 16:07
Сообщение
#8
|
|
Офиневший rus Группа: Супермодераторы Сообщений: 4435 Из: Lappeenranta Спасибо сказали: 2434 раз(а) |
Про сервис в Питерском СТК ничего не скажу, ибо не знаю.
А вот с сертификатом мне очень помогли и, главное, быстро. И факс отправили и на "мыло" скинули, за это респект и уважуха |
|
|
30.1.2011, 16:09
Сообщение
#9
|
|
Ветеран Группа: Администрация Клуба Сообщений: 7302 Из: Питер, Купчино Спасибо сказали: 546 раз(а) |
|
|
|
30.1.2011, 17:07
Сообщение
#10
|
|
ВоякО Группа: Заблокированные Сообщений: 1175 Спасибо сказали: 1 раз(а) |
|
|
|
30.1.2011, 20:48
Сообщение
#11
|
|
Компаньеро Группа: Участник Клуба Сообщений: 774 Из: СПб, Веселый поселок Спасибо сказали: 118 раз(а) |
Подошел к столикам сервиса. Стоят 4 стола, 2 из них пустые. Спрашиваю как бы мне машину сдать на ТО. Сказали, что принимают как раз те двое, которых нет. Стою жду. Через 20-30 мин начал спрашивать у девочки-менеджера где мастера и как мне сдать машину. Девочка разок позвонила куда-то и ушла в молчанку. Прошло еще минут 30. Тишина и запустение. действительно ничего не меняется, я даже больше скажу, когда эти менеджеры приемщики сидят на месте, то стараются всеми возможными способами не встречаться глазами с ждущими своей очереди клиентами, такого унижения при сдаче автомобиля в ремзону больше нет ни у одного дилера, P.S. когда-то меня очень удивила манера Авроры называть мастера приемщика при записи на ТО, а теперь я даже не представляю, как может быть иначе |
|
|
30.1.2011, 22:39
Сообщение
#12
|
|
Добрый волшебник Группа: Участник Клуба Сообщений: 2488 Из: Санкт-Петербург,Гражданка Спасибо сказали: 44 раз(а) |
Ну у меня было один разок точно так же только в АДР Приехал в 10 еще час ждал А машинка попала в ремзону только в 15-00 Так что...........
|
|
|
30.1.2011, 23:30
Сообщение
#13
|
|
Компаньеро Группа: Участник Клуба Сообщений: 705 Из: пр. Просвещения Спасибо сказали: 99 раз(а) |
вопрос можно автору сего псто!? спасибо.
Все замеательно, просьтите конечно, а что Вы сделали после того как увидели сие безобразие!? Спасибо. Первое, что пришло на ум это ну хотя бы оставить запись запись в книге жалоб и предложений, далее насколько фантазии хватить. Позвать старшего смены и пусть даст коментарии, второе написать претезию письмено и под номер входящего сдать в СТК, пусть дадут оф. ответ. Далее звонок другу НМР с просьбой разобраться. Тут нужно решительные меры какие-то. Извините но разговорами делу не поможешь и проблему не решить. Удачи Вам. |
|
|
30.1.2011, 23:37
Сообщение
#14
|
|
Ветеран Группа: Администрация Клуба Сообщений: 7302 Из: Питер, Купчино Спасибо сказали: 546 раз(а) |
Тут нужно решительные меры какие-то А зачем? Я бы тоже не стал тратить время и нервы, пытаясь научить кого-то работать. У нас 4 дилера и есть возможность обслуживаться там, где обслуживают. Наказание должно быть рублем. Олег все правильно сделал. Проголосовал деньгами в другом месте и оставил отзыв, который заставит еще некоторое количество потенциальных клиентов сделать тоже самое. |
|
|
31.1.2011, 10:21
Сообщение
#15
|
|
Компаньеро Группа: Участник Клуба Сообщений: 705 Из: пр. Просвещения Спасибо сказали: 99 раз(а) |
Согласен, что он правильно сделал. Можно хотя бы что-то пытаться сделать, люди которые занимают эти должности и допускают данные нарушения ответили или их место заняли более достойные люди, любящие работу и более отвественно относятся к делу.
Мне видиться, что замалчивание ситуации, лишь больше расслябляет их и вселяет чувство безнаказанности. Они же потом могут уйтим на повышение, перейти работать к другому дилеру. Но это так фантазии мои. Каждый конечно выбирает свой путь. (IMG:style_emoticons/default/ph34r.gif) |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 25.4.2024, 9:31 |