Версия для печати темы

Автор: Adhen 24.8.2009, 12:54

Понятно, что в общем-то "сам дурак", да и сумма не велика, но в очередной раз обидно.

В июле решил покупать Икс, приехал в Автопродикс, пообщался с манагером Александром Ланским, в результате внес залог 15 т.р. В договоре был пунктик, что в случае отказа от машины, салон удерживает 20 % от залога. Пунктик мне не понравился, но Александр уверил, что несет личную ответственность за то, что в случае отказа мне вернут весь залог целиком, а этот пункт - простая формальность. Весь в радостных чувствах от скорой езды на собственном Иксе, я полвелся.
Через пару недель, поостыв и посчитав деюбит с крЕдитом, скрепя сердцем, от покупки Икса решил отказаться.
Приехал в салон, написал заявку на возврат, Александр опять уверил, что вернут все 15К. Прошло две недели. Деньги на счет не поступили. На все звонки Александр уверял, что все ок и скоро бало поступил. В итоге, дозвонился до старшего манагера, который сообщил, что заявление мое оформлено неправильно. Почему-то я указал сумму возврата 15 тысяч, хотя, согласно пункту договора, вернуть мне должны только 12 тысяч. "Александр обещал? Так это он неправ. Обманул? Нет, это он не доработал."
В общем, "недоработка" Александра обошлась мне в 3К. Деньги не самые большие, но осадок остался.

Будущие покупатели: вносите залог только если уверены в том, что хотите купить машину. Не ведитесь на разводки продавцов, они вас могут обмануть.

Автор: Uss 24.8.2009, 12:58

Мы дважды возвращали залог, в Евросиб-е и СТК, возвращали все до копейки.
В договоре тоже были прописаны штрафы.
Правда все это было до кризиса ....

Автор: Adhen 24.8.2009, 14:04

Я, в общем-то тоже надеялся на то, что дилер Ниссан не будет портить свою репутацию ради 3 тысяч рублей. Оказывается, что для них даже такие деньги дороже.

Автор: Next 24.8.2009, 14:35

Да, но ты же отказался. "Знач. не их клиент".

Автор: MadMax 24.8.2009, 15:41

А в авроре, ничего прописано не было про штрафы, я правда и залог не возвращал, но спрашивал и мне показывали что в договоре ни слова про удержание.

Автор: Scorpio 24.8.2009, 15:49

Когда в Авроре брали, то речь о каком-то проценте в случае отказа была!

Автор: Slay 24.8.2009, 16:00

В АДРе заказал черный дизель и отказался это обошлось в штуку.

Автор: Adhen 24.8.2009, 16:03

Ладна, надеюсь, что мои 3 килорублей момогут выжить бедному продиксу в этом суровом мире, где гадкие клиенты не хотят покупать их машины, а нагло отказываются.

Автор: MadMax 24.8.2009, 16:36

Во во оборзели пАдонки, обирают несчастного дилера и еще недовольны

Автор: ДАВЫД 928 24.8.2009, 19:44

а вот еслиб вы предоставили справочку (ну например что не прошли комиссию водителей ) то всем вернули бы залог полностью .
потому как в договоре где есть отметка об удержании залога , должна быть и отметка в каких случаях залог возвращают полностью .
многие просто этого не знают и салоны этим пользуются

Автор: navspb 24.8.2009, 20:10

...ничего удивительного! В прошлом году сначала тоже внес предоплату в Автопродикс,потом пришлось переиграть на Аврору,т.к. там машинка оказалась в наличии.Удержали тоже 3 т.р.,предлагал менеджер тоже придумать какую-то сверхпричину,чтобы вернуть всю сумму,но честно сказал,что сомнительно...Плюнул,забрал 12 т.р. А в Авроре покачали головой,когда я им об этом обсказал,типа у них не удерживают...Но как бы было -- не знаю....

Автор: Sumerki 24.8.2009, 20:34

Все рОвно то же самое. Все равно в АДРе условия лучше оказались, так что бог с ним, с автопродиксом...

Автор: freeraider 24.8.2009, 23:18

По-моему так пустая тема, и обсуждать тут особо нечего. В договоре пункт прописан и нечего с этим не сделаешь. Если менеджер был бы уверен, что штрафа не будет - он бы убрал пункт из договора. А так нормальное явления. Сам заказывал машину сразу и в АДР и в СТК, положил 3000 и 15000 рублей залога соответсвтенно, в АДР пришла на 3 дня раньше (по последним событиям с Сашей - слава Богу, что так пришла). В СТК забрал деньги за вычетом 20%. верить на слово обсолютно левым людям, у которых еще и работа с тебя бабок поиметь - нельзя.
Так что это не только у Автопродикса, а у любого ОД.
Ни в коем случае не хотоел обидеть, хотел предупредить остальных на будующее.

Автор: Adhen 25.8.2009, 7:48

Как раз-таки явление это ненормальное, это мы, в силу особенностей нашего менталитета привыкли кидалово воспринимать как норму жизни, и это печально.

Автор: ENIGMA 9.9.2009, 9:55

С утра коллега по работе сдала своего Икса в Автопродикс на замену стекла. Ездил ща её забирать оттуда, последняя новость от Автопродикса: Клиент обязан сдавать автомобиль в СВЕЖЕВЫМЫТОМ (дословно) состоянии, в противном случае клиенту будет выставлен счёт на 300 рублей. Занавес...Все в Автопродикс на мойку...

Автор: Next 9.9.2009, 10:03

Сам скоро еду на замену стекла, в СТК правда, хотел перед этим сам помыть машину. Не красиво грязную отдавать.

Автор: AlexM 9.9.2009, 10:12

А чито, очень бюджетная мойка. Интересно качество какое?

Автор: ENIGMA 9.9.2009, 11:39

Ну если 400-500 рублей лишние, то почему нет...Я два раза менял стёкла в АДР,даже вопросов не возникало, забирал чистенькую машину без всякой оплаты мойки.



Завтра посмотрю, скажу.

Автор: dell 9.9.2009, 12:33

там вас сами отправят на автоматическую мойку, бесплатно, так было на прошлой неделе, я менял лобовуху.
хоть грязная, хоть мытая, на майку плиз

Автор: Adhen 10.9.2009, 10:40

Тема с мойкой распространенан довольно сильно среди дилеров. Их тоже можно понять - ковыряться в грязной машине не очень приятно. Вот 300 р, явный перебор на ополаскивание машины из Кархера в течение нескольких минут.

Автор: Uss 10.9.2009, 10:42

Говорят что уже и номерные рамки будут обсчитываться при покупке машины

Автор: navspb 10.9.2009, 19:11

...рамки,кажется,при смене ОД они меняли,не спрашивая...Как-то сейчас будет?...

Автор: К.И.Т. 10.9.2009, 21:24

Согласен

Автор: lukich 13.9.2009, 17:09

добрый день. собираюсь стать счастливым обладателем nissan x-trail 2,5 литра в максимальной комплектации. машину забираю из салона 17 числа ОД АВТО ПРОДИКСпосоветуйте пожалуста можноли самомоу преобрести и установить передние декоротивные решетки и где купить коврики. за ранее благодарен.

Автор: Весна 13.9.2009, 17:16

Можно.
У официальных партнеров Клуба.

Автор: lukich 14.9.2009, 19:47

Добрый вечер.Хотелось бы поиметь кординаты партнеров,а также получить инфор-цию где и как получить карту и стикеры клуба.Правда пока Я без колес ,но на этой неделе думаю все случится ,как бы не старался этот ушлепок из Автопродикса .Сегодня опять ездил в салон оказалось что заплатил за машину на5т больше чем надо продовец Шурик ошибся в цене.

Автор: ENIGMA 14.9.2009, 20:06

Лукич, на главной странице форума бооольшими буквами написаны ответы на все твои вопросы...
http://x-trail-spb.ru/forums/index.php?showforum=45
http://x-trail-spb.ru/forums/index.php?showforum=29

Автор: Весна 14.9.2009, 20:07

http://x-trail-spb.ru/partners.shtml

Автор: lukich 19.9.2009, 7:20

Вчера наконец то выкатил машинку из салона.Вместе с сыном 1,5часа лазили по машине ни какого креминала не нашли все крутится включается.Машину перед выдачей отполировали зачем не пойму.Сколов краски царапин не обнаружено Отдал машину на установку сигналки.Сижу теперь и думаю на кой хрень они ее полировали может Я чего недогледел?

Автор: AlexM 19.9.2009, 7:47

Сильно не парься, мелкие цараппинки всё равно образуются, вот и полировали.
Я в салоне при получении заметил одну на бампере, так прямо при мне её убирали полировкой.

Поздравляю с получением!

Автор: REY 19.9.2009, 11:36

Тоже поздравляю с таким приятным событием!)

Автор: Олег Кириш 19.9.2009, 15:26

Поздравляю!!! Катайся и радуйся!!!!!!!!

Автор: lukich 11.4.2010, 21:34

Доброго время суток дамы и господа!Побывал Я сегодня в Автопродикс по 3ем отзывным на мое авто.Замена прокладки на бензобаке,рулевая,установка резинок в двери.За 2 дня созвонился с Автопродиксом по поводу встречи лицом к лицу с инженером по гарантии по поводу сверчка в клаксоне и задней хромированой накладки на 5ой двери(облезает лак или пленка).Обещали ,что в воскресение инж.погарнтии будет.Мастер приемщик машинку принял быстро ,а вот инж. по гарантии я так и не увидел.Уволился один из двух бывших в наличии, буквально на кануне моего приезда.Приемщик посоветовал обратиться в кузовной отдел,что я и сделал,пройдя 5 метров к другому столу.А вот ,что случилось потом, енто пипец.Приемщик кузовного участка сволочился через весь зал с приемщиков слесарного участка не обращая внимание ни на клиентов в зале салона ни на меня стоящего прямо перед ним,тема была такая"Чуть что за все отдувается кузовной,накладка не красится ,а меняется слесарный это, одни придурки которые спихивают на кузовной гарантию и т.д и т.п..Отзывная заняла 4,5 час обещали 3.Машинку помылли без фанатизма тобишь побрызгали с верху водичкой грязь,как была так и осталась.Вроде ничего не отломали.В АДР у Синицына запчастей по отзывным так и нет.

Автор: Vikelk 11.4.2010, 21:44

В АДР на этой неделе должны были завезти запчасти по отзывным.

Автор: lukich 11.4.2010, 21:51

Сегодня с утрица звонил надеясь ,что срастется ан нет.Ежли запчасти были ноги моей в Автопродиксе на Школьной небыло.

Автор: lukich 11.4.2010, 21:59

Да к стати ,у меня еще один сверчок вылез ,дребезжит наружная пластиковая накладка на лобовне в нижней части с наружной стороны,думал дворники ан нет накладка.Хочу по сверчкам в АДР записаться ,думаю протолкнуть по гарантии,что плучится не знаю.За одно пусть попялятся на облезлую накладку,не дагоняю я лак енто или защитная пленка.

Автор: Vikelk 11.4.2010, 22:01

Супруга сегодня ездила на ТО-1 в АДР, при записи сказали, что запчасти для отзывных есть. Завтра созвонюсь с домом и выложу отчёт в соответствующей ветке.

Автор: Олег Кириш 11.4.2010, 22:03

Автопродикс отстой ! Я уже писал и не как меня теперь туда не заманишь.

Автор: lukich 11.4.2010, 22:07

Звонил в 9-00 прокладок на бак нет.

Автор: dell 11.4.2010, 22:10

Не помню где, но мне это вылечили по гарантии то ли в АДР, то ли в СТК.
Просто помню, что при сдачи машине на очередное ТО, пожаловался на это и мне там проклеили.
К стати после этого менял лобовое стекло по страховому случаю, в СТК, она - жабо, у них это называется, не дребезжит, наверное при замене сразу проклеили.

Автор: lukich 11.4.2010, 22:21

В Автопродиксе мастер приемщик закатив глаза сказал ,что устранение скрипов в салоне сто пудов не гарантия ,корче самый настоящий развод.тема соответствует.Спрашиваю у приемщика "Я же ваш потенциальный клент блин,у меня пробег 10 тысч.в ответ блин молчание,и глазки так опустил.

Автор: Vikelk 11.4.2010, 22:25

На данный момент могу только сказать, что на прошлой неделе обещали, что запчасти будут на этой неделе. При записи в пятницу на сегодня наличие запчастей подтвердили. Подробнее отпишусь завтра. Сейчас только могу добавить, что ТО-1, 2 отзывные и предъявление пятой двери заняло 10 (ДЕСЯТЬ!) часов. Но подробностей не знаю.

P.S. В "Авроре" тоже на неделе подтверждали наличие запчастей для отзывных.

Автор: iksoi 17.1.2012, 23:42

Всем доброй ночи. Читаю и думаю....а правильно ли я сделал, что заказал у них машинку? В четверг 19-ого поеду забирать....Выбирал салон чисто из того, что мне проще до него доехать т.к. свою предыдущую машину продал неделю назад. Так что, пока, на своих своих.
Вобщем - доживём до четверга, посмотрим, что будет дальше. Пока вроде бы нормально.....но это и понятно, всё только начинается.....

Автор: Uss 18.1.2012, 0:17

При получении авто косяки конешно случаются, но по большому счету это редкость.
Вопрос где обслуживаться важнее
Палюбе, чтобы ничего не омрачило сей знаменательный день и прошло все на ПЯТЬ !!

Автор: N&G 18.1.2012, 18:41

А у кого из менеджеров?

Автор: iksoi 18.1.2012, 18:52

Богданов Сергей

Автор: iksoi 20.1.2012, 15:34

Ну вот, второй день на машине. Наездил уже 50 км Когда брал было всего 5 км пробега. Косяков при осмотре не нашёл, кроме того, что один задний локер не закрепили как следует. Менеджер сразу же загнал в рем зону. Всё поставили как надо.
В общем претензий к Богданову Сергею нет, всё рассказал и показал.
Ну и ещё ....как говорят - наш сервис это наш сервис Машина была чистая.Но осматривать машину пришлось на улице...все помещения были забиты, ну и чуток в рем. зоне, когда правильно поставили локер, позвали меня, чтобы я посмотрел как переделали. Ну в общем то и всё. Я понимаю, что эти небольшие недоразумения от менеджера по продажам не зависят (там реально не было куда плюнуть), но администрация,для выдачи машин, могли бы что то придумать.
В общем катаюсь и наслаждаюсь

Ах да, вспомнил...есть вопросик к Уважаемой публике...может кто мне подскажет? - Сколько должно быть передвижных перегородок в выдвижном боксе багажника? Что то мучают меня смутные сомнения, что не доложили их. У меня их всего три, или так и должно быть?

Автор: Ainstain 21.1.2012, 18:23

Cкоко должно быть не знаю, но у меня их тоже три.

Автор: Bezdelnik 24.1.2012, 15:22

???? Автопродикс красит ))))) ХА-ХА !!!
Мне бампер покрасили только с 4 ЧЕТВЕРТОГО раза!!!!