WWW.VASKO.RU-ЖУЛИКИ !, Отдел рекламаций не работает вообще!!! Опции

[Strelok75]

10 июня мной был приобретен телевизор для дачи с возможностью использования CAM Модуля Триколор ТВ HD LG32LA620V через интернет магазин vasko.ru в Санкт-Петербурге.
При выборе заказа со мной общался менеджер Виталий,который помогал выбрать телевизор по нужным мне параметрам.
Меня интересовало наличие в телевизоре: "CI+","DVB-S2" и запись цифровых каналов на USB носитель. Менеджер рекомендовал данную модель и после проверки характеристик на сайте магазина WWW.VASKO.RU ,я приобрел телевизор....
Но как выяснилось после покупки и проверки работоспособности функций телевизора в домашних условиях часть функций у телевизора отсутствует !
А именно отсутствует запись цифровых каналов на носитель USB! В паспорте на телевизор и на сайте была указана возможность использования функций(см.низ фото):
(IMG:http://s019.radikal.ru/i629/1406/24/81ad42b102c4.jpg)
Из объяснений службы поддержки LG мне стало известно,что данная функция исключена на телевизорах LG по причине действия закона о защите авторских прав.
Самое интересное,что Samsung эту функцию сохранил(дома 3 телевизора работают),но не дал возможность просмотра на другом телевизоре! (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif)
Использование данной функции было для меня важным фактором перед выбором данной модели и покупкой телевизора в магазине васко.ру ,а из за ее отсутствия потерялся смысл покупки.
В связи с этим на следующий день я стал вести переговоры с магазином васко.ру с целью возврата телевизора или его обмена на другой в котором точно есть функция записи,а именно я имел в виду вариант обмена с доплатой на телевизор Samsung UE32F6800 . После разговора с менеджером,который конечно понимал свой косяк,но ничего не решал,мне было рекомендовано обратиться с письмом в Отдел рекламаций или позвонить по телефону (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif) ....На сайте я увидел вот такое красное объявление:
(IMG:http://s020.radikal.ru/i722/1406/b8/46a57d107b08.png)
Естественно звонок ничего не дал(По техническим причинам отдел рекламаций не принимает звонки. Просьба оставлять свои жалобы на электронную почту. Мы их обязательно рассмотрим и примем все меры для решения вопросов!) и я написал претензию по почте!
Особых иллюзий не питал,но надеялся хотя бы на ответ и 1% оставлял на понимание ситуации и признание некомпетенции продавцов и косяка магазина Васко.ру

Короче уже 15 дней полная тишина и обещания на ответ,от менеджера!

Я В ЭТОМ МАГАЗИНЕ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!

[Strelok75]

Это ты о чем? И при чем здесь светодиод и прошивка,когда я говорю о магазине,который обманул покупателя!
Если есть идеи как исправить косяк,пиши в в личку!