IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Клубное страхование Страхование ОСАГО, КАСКО, ДАГО, Зеленая карта со скидками для участников Клуба.
Телефон +7 (952) 241-13-13. Тема на форуме - ТЫНЦ
Кардан-Сервис ООО "Кардан-Сервис"
www.kardanservis.ru
- Ремонт карданных валов, высокоточная балансировка -
- Замена керненых (завальцованных) крестовин -
- Изготовление кардана под размер заказчика -
8(812)961-39-69     8(921)961-39-69
Санкт-Петербург, ул.Республиканская, 20
А2 Авто Компания А2 Авто
www.a2auto.ru
- Ремонт всей линейки моделей NISSAN -
- Компьютерная диагностика, ремонт электрики -
- Техническое обслуживание (ТО). Шиномонтаж -
8(812)986-13-04     8(812)984-15-56
Санкт-Петербург, ул.Рубежная, 3
 
Ответить в данную темуНачать новую тему
WWW.VASKO.RU-ЖУЛИКИ !, Отдел рекламаций не работает вообще!!!
Strelok75
сообщение 26.6.2014, 12:18
Сообщение #1


Упрямый ветеран
*****

Группа: Администрация Клуба
Сообщений: 6552
Из: Санкт-Петербург,Озерки
Спасибо сказали: 2633 раз(а)




10 июня мной был приобретен телевизор для дачи с возможностью использования CAM Модуля Триколор ТВ HD LG32LA620V через интернет магазин vasko.ru в Санкт-Петербурге.
При выборе заказа со мной общался менеджер Виталий,который помогал выбрать телевизор по нужным мне параметрам.
Меня интересовало наличие в телевизоре: "CI+","DVB-S2" и запись цифровых каналов на USB носитель. Менеджер рекомендовал данную модель и после проверки характеристик на сайте магазина WWW.VASKO.RU ,я приобрел телевизор....
Но как выяснилось после покупки и проверки работоспособности функций телевизора в домашних условиях часть функций у телевизора отсутствует !
А именно отсутствует запись цифровых каналов на носитель USB! В паспорте на телевизор и на сайте была указана возможность использования функций(см.низ фото):
(IMG:http://s019.radikal.ru/i629/1406/24/81ad42b102c4.jpg)
Из объяснений службы поддержки LG мне стало известно,что данная функция исключена на телевизорах LG по причине действия закона о защите авторских прав.
Самое интересное,что Samsung эту функцию сохранил(дома 3 телевизора работают),но не дал возможность просмотра на другом телевизоре! (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif)
Использование данной функции было для меня важным фактором перед выбором данной модели и покупкой телевизора в магазине васко.ру ,а из за ее отсутствия потерялся смысл покупки.
В связи с этим на следующий день я стал вести переговоры с магазином васко.ру с целью возврата телевизора или его обмена на другой в котором точно есть функция записи,а именно я имел в виду вариант обмена с доплатой на телевизор Samsung UE32F6800 . После разговора с менеджером,который конечно понимал свой косяк,но ничего не решал,мне было рекомендовано обратиться с письмом в Отдел рекламаций или позвонить по телефону (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif) ....На сайте я увидел вот такое красное объявление:
(IMG:http://s020.radikal.ru/i722/1406/b8/46a57d107b08.png)
Естественно звонок ничего не дал(По техническим причинам отдел рекламаций не принимает звонки. Просьба оставлять свои жалобы на электронную почту. Мы их обязательно рассмотрим и примем все меры для решения вопросов!) и я написал претензию по почте!
Особых иллюзий не питал,но надеялся хотя бы на ответ и 1% оставлял на понимание ситуации и признание некомпетенции продавцов и косяка магазина Васко.ру

Короче уже 15 дней полная тишина и обещания на ответ,от менеджера!

Я В ЭТОМ МАГАЗИНЕ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MVMAX
сообщение 26.6.2014, 23:11
Сообщение #2


Коммандос
****

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 2686
Из: Питер
Спасибо сказали: 1228 раз(а)




Володя, у всех моделей ТВ LG нашей сборки выпуска с сентября 2013 года эта функция (только запись на внешний диск, а не на USB носитель) заблокирована аппаратно. Для восстановления функции требуется перепрошивка EPROM. А вот записи на USB носитель или внутреннию память ТВ я не в одном аппарате LG не наблюдал.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Strelok75
сообщение 27.6.2014, 8:50
Сообщение #3


Упрямый ветеран
*****

Группа: Администрация Клуба
Сообщений: 6552
Из: Санкт-Петербург,Озерки
Спасибо сказали: 2633 раз(а)




USB носитель это и подразумевается жесткий диск...у меня их дома на каждом телевизоре по два!
Один 500гб на запись и один Тб на просмотр фильмов и фото....диски с записью от телевизора к телевизору не переносятся,самсунгом заблокированы .
То что эту функцию записи отключили ,продавец должен был знать а не впаривать товар!

P.S Что за прошивка,где взять? Или в интернете вычитал на форумах? (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
MVMAX
сообщение 27.6.2014, 20:19
Сообщение #4


Коммандос
****

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 2686
Из: Питер
Спасибо сказали: 1228 раз(а)




LCD Телевизоры LG (Обязательно прочитайте первое сообщение темы!) (часть 16) [43] - Конференция iXBT.com
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=62:21652-43
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Strelok75
сообщение 27.6.2014, 22:59
Сообщение #5


Упрямый ветеран
*****

Группа: Администрация Клуба
Сообщений: 6552
Из: Санкт-Петербург,Озерки
Спасибо сказали: 2633 раз(а)




Это ты о чем? И при чем здесь светодиод и прошивка,когда я говорю о магазине,который обманул покупателя!
Если есть идеи как исправить косяк,пиши в в личку!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему

 



Текстовая версия Сейчас: 29.9.2021, 5:54

Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика