IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Клубное страхование Клубное страхование
ТЕМА НА ФОРУМЕ
- Все виды автострахования -
- ОСАГО, КАСКО, ДАГО -
- Прочие страховые услуги -
+7 (952) 241-13-13
Владимир
А2 Авто Компания А2 Авто
www.a2auto.ru
- Ремонт всей линейки моделей NISSAN -
- Компьютерная диагностика, ремонт электрики -
- Техническое обслуживание (ТО). Шиномонтаж -
8(812)986-13-04     8(812)984-15-56
Санкт-Петербург, ул.Рубежная, 3
ТО-4 в Автопродиксе
AlexRoz
сообщение 5.4.2017, 10:21
Сообщение #1


Амиго
**

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 161
Из: г. Кириши, Лен.область
Спасибо сказали: 71 раз(а)




Посетил дилера Автопродикс (Московское шоссе, СПб) для проведения ТО-4.
Автомобиль Икс-Трейл Т32, MR20DD, CVT, 4WD.
Не вникал в особенности их скидочных программ (на что-то 30%, на что-то 15%), но ценник получился вполне приемлем - за ТО-4 + замена масел в угловом и заднем редукторах отдал 12700 руб.
Частично комплектующие покупал сам, это свечи, фильтр масляный, фильтр салонный, фильтр двигателя воздушный - общей стоимостью 6000 руб.

Итог по цене 18700 руб. Если бы не менял масло в редукторах, цена была бы ниже примерно на 1500 руб.

К моменту обслуживания у меня был заготовлен список вопросов, вот он:
Цитата
Подтеки масла между двигателем и CVT
Провисание переднего бампера (совсем чуть чуть, но все же)
Скрип передней подвески при проезде неровностей зимой
Облезла краска с шильдиков Ниссан (передний и задний)
Скрипит вал рулевого колеса при вращении (пытался смазывать, толку нет)
Не включается сразу электрообогрев лобового стекла (только с подгазовкой или хитрый запуск двигателя)
Работа климата в автоматическом режиме, не держит заданную температуру.
При температуре ниже -15гр.С на трассе мотор держит высокие обороты (3000 и более)


Вот какие ответы были получены:

1. Подтеки масла между двигателем и CVT. В ходе ТО признали гарантийным случаем и в дальнейшем пригласят на замену заднего сальника коленвала.
2. По подвеске опорники ослабили чем то смазали и затянули. Скрип ушел. Смазка не WD-40, а что-то вязкое.
3. По провисанию бампера и шильдикам пока только негатив, ниже опишу почему
4. Скрип рулевого вала устранили
5. Обогрев лобового сразу признали нормальным, дескать это алгоритм защиты аккумулятора от чрезмерного разряда.
6. По неадекватной работе климата и оборотам движка на морозе по трассе сразу сказали что в курсе проблем, неоднократно писали рекламации производителю, но ответа и соответственно решения так и нет.

Теперь немного негатива.

1. По шильдикам и провисшему бамперу направили в отдел кузовного ремонта. Приемщики сразу ответили отказом на предложение пройти в рем.зону и осмотреть авто приехавшее на ТО. Дескать заняты и все такое. Предложили записаться чтобы подъехать дополнительно. Хорошо говорю, а дальше что. Ну мы посмотрим, сфотографируем и отправим все на согласование в головной офис. Если признают случай гарантийным, значит пригласим на замену. То есть мне еще как минимум два раза надо будет ездить до дилера по 150 км в одну сторону. 99% что ввязываться в этот блуд не буду. В общем разочарование в методике подхода дилера к проблемам клиента.

2. Не понятна политика ценообразования, точнее почему невозможно корректировать перечень работ по ТО. Поясняю, как я уже говорил попросил заменить масло в редукторах. Все это сделали за отдельную плату, однако сверх того еще в рамках регламента взяли оплату по пункту "проверка масла в редукторах". Фигли его проверять если идет замена. Аналогично и с заменой тормозной жидкости. На ТО-4 она подлежит замене, но так же взяли оплату по пункту "проверка тормозной жидкости". Вопрос мастеру задал, ответил что это все идет по регламенту ТО и изменить ничего нельзя. Единственное что остановило от дальнейших препирательств, это то что на все были скидки как говорил ранее, так что если и переплатил то не много.
Лучше бы тогда не приводили расшифровку работ по ТО, вопросов было бы меньше. Просто указали бы одной строкой "Работы по регламенту ТО-4" и ценник.

В общем и целом если нет дополнительных вопросов то вполне приемлемо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
AlexRoz
сообщение 31.10.2017, 7:03
Сообщение #2


Амиго
**

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 161
Из: г. Кириши, Лен.область
Спасибо сказали: 71 раз(а)




Цитата(AlexRoz @ 5.4.2017, 10:21) *
Посетил дилера Автопродикс (Московское шоссе, СПб) для проведения ТО-4.


К вопросу о "качестве" работы данного дилера ((
Прикрепленный файл  фильтр.jpg ( 121,37 килобайт ) Кол-во скачиваний: 30
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 18:30

Яндекс цитирования