WWW.VASKO.RU-ЖУЛИКИ !, Отдел рекламаций не работает вообще!!! |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
|
WWW.VASKO.RU-ЖУЛИКИ !, Отдел рекламаций не работает вообще!!! |
26.6.2014, 12:18
Сообщение
#1
|
|
Упрямый ветеран Группа: Администрация Клуба Сообщений: 6573 Из: Санкт-Петербург,Озерки Спасибо сказали: 2649 раз(а) |
10 июня мной был приобретен телевизор для дачи с возможностью использования CAM Модуля Триколор ТВ HD LG32LA620V через интернет магазин vasko.ru в Санкт-Петербурге.
При выборе заказа со мной общался менеджер Виталий,который помогал выбрать телевизор по нужным мне параметрам. Меня интересовало наличие в телевизоре: "CI+","DVB-S2" и запись цифровых каналов на USB носитель. Менеджер рекомендовал данную модель и после проверки характеристик на сайте магазина WWW.VASKO.RU ,я приобрел телевизор.... Но как выяснилось после покупки и проверки работоспособности функций телевизора в домашних условиях часть функций у телевизора отсутствует ! А именно отсутствует запись цифровых каналов на носитель USB! В паспорте на телевизор и на сайте была указана возможность использования функций(см.низ фото): (IMG:http://s019.radikal.ru/i629/1406/24/81ad42b102c4.jpg) Из объяснений службы поддержки LG мне стало известно,что данная функция исключена на телевизорах LG по причине действия закона о защите авторских прав. Самое интересное,что Samsung эту функцию сохранил(дома 3 телевизора работают),но не дал возможность просмотра на другом телевизоре! (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif) Использование данной функции было для меня важным фактором перед выбором данной модели и покупкой телевизора в магазине васко.ру ,а из за ее отсутствия потерялся смысл покупки. В связи с этим на следующий день я стал вести переговоры с магазином васко.ру с целью возврата телевизора или его обмена на другой в котором точно есть функция записи,а именно я имел в виду вариант обмена с доплатой на телевизор Samsung UE32F6800 . После разговора с менеджером,который конечно понимал свой косяк,но ничего не решал,мне было рекомендовано обратиться с письмом в Отдел рекламаций или позвонить по телефону (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif) ....На сайте я увидел вот такое красное объявление: (IMG:http://s020.radikal.ru/i722/1406/b8/46a57d107b08.png) Естественно звонок ничего не дал(По техническим причинам отдел рекламаций не принимает звонки. Просьба оставлять свои жалобы на электронную почту. Мы их обязательно рассмотрим и примем все меры для решения вопросов!) и я написал претензию по почте! Особых иллюзий не питал,но надеялся хотя бы на ответ и 1% оставлял на понимание ситуации и признание некомпетенции продавцов и косяка магазина Васко.ру Короче уже 15 дней полная тишина и обещания на ответ,от менеджера! Я В ЭТОМ МАГАЗИНЕ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!! |
|
|
26.6.2014, 23:11
Сообщение
#2
|
|
Коммандос Группа: Участник Клуба Сообщений: 2723 Из: Питер Спасибо сказали: 1255 раз(а) |
Володя, у всех моделей ТВ LG нашей сборки выпуска с сентября 2013 года эта функция (только запись на внешний диск, а не на USB носитель) заблокирована аппаратно. Для восстановления функции требуется перепрошивка EPROM. А вот записи на USB носитель или внутреннию память ТВ я не в одном аппарате LG не наблюдал.
|
|
|
27.6.2014, 8:50
Сообщение
#3
|
|
Упрямый ветеран Группа: Администрация Клуба Сообщений: 6573 Из: Санкт-Петербург,Озерки Спасибо сказали: 2649 раз(а) |
USB носитель это и подразумевается жесткий диск...у меня их дома на каждом телевизоре по два!
Один 500гб на запись и один Тб на просмотр фильмов и фото....диски с записью от телевизора к телевизору не переносятся,самсунгом заблокированы . То что эту функцию записи отключили ,продавец должен был знать а не впаривать товар! P.S Что за прошивка,где взять? Или в интернете вычитал на форумах? (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif) |
|
|
27.6.2014, 20:19
Сообщение
#4
|
|
Коммандос Группа: Участник Клуба Сообщений: 2723 Из: Питер Спасибо сказали: 1255 раз(а) |
LCD Телевизоры LG (Обязательно прочитайте первое сообщение темы!) (часть 16) [43] - Конференция iXBT.com
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=62:21652-43 |
|
|
27.6.2014, 22:59
Сообщение
#5
|
|
Упрямый ветеран Группа: Администрация Клуба Сообщений: 6573 Из: Санкт-Петербург,Озерки Спасибо сказали: 2649 раз(а) |
Это ты о чем? И при чем здесь светодиод и прошивка,когда я говорю о магазине,который обманул покупателя!
Если есть идеи как исправить косяк,пиши в в личку! |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 19.4.2024, 5:28 |