IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Клубное страхование Клубное страхование
ТЕМА НА ФОРУМЕ
- Все виды автострахования -
- ОСАГО, КАСКО, ДАГО -
- Прочие страховые услуги -
+7 (952) 241-13-13
Владимир
А2 Авто Компания А2 Авто
www.a2auto.ru
- Ремонт всей линейки моделей NISSAN -
- Компьютерная диагностика, ремонт электрики -
- Техническое обслуживание (ТО). Шиномонтаж -
8(812)986-13-04     8(812)984-15-56
Санкт-Петербург, ул.Рубежная, 3
4 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
Попытка пройти ТО - 60000 км в СТК
ol_2000
сообщение 30.1.2011, 11:46
Сообщение #1


Камрад
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 14
Из: Санкт-Петербург
Спасибо сказали: 0 раз(а)




Сделал попытку пройти ТО-60тыс в субботу на СТК на Косыгина.
Записался на 10 утра.
Приехал. Естественно пусто, народ еще спит.
Послали во "второй" зал.
Подошел к столикам сервиса. Стоят 4 стола, 2 из них пустые.
Спрашиваю как бы мне машину сдать на ТО. Сказали, что принимают как раз те двое, которых нет.
Стою жду. Через 20-30 мин начал спрашивать у девочки-менеджера где мастера и как мне сдать машину. Девочка разок позвонила куда-то и ушла в молчанку.
Прошло еще минут 30. Тишина и запустение.
В результате я плюнул, позвонил в АДР в Озерках и записался туда.
Замечательный "СЕРВИС". Последний раз такой пофигизм я видел при совке.
Как результат потерянные несколько часов и отвратное настроение.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
TANK
сообщение 30.1.2011, 12:27
Сообщение #2


Штурман-навигатор
*****

Группа: Модераторы
Сообщений: 5074
Из: Санкт-Петербург, Илитный-Купчага
Спасибо сказали: 609 раз(а)




о да... время идет, но ничего не меняется...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
товарисЧе
сообщение 30.1.2011, 13:18
Сообщение #3


Ветеран
*****

Группа: Администрация Клуба
Сообщений: 7302
Из: Питер, Купчино
Спасибо сказали: 546 раз(а)




Постоянство - признак мастерства.
Хорошо, что есть в этом мире хоть что-то незыблемое (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Весна
сообщение 30.1.2011, 13:28
Сообщение #4


Вещь в себе
*****

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 5789
Из: Питера (временами)
Спасибо сказали: 65 раз(а)




Интересно, почему эти люди не желают исправляться?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
К.И.Т.
сообщение 30.1.2011, 13:37
Сообщение #5


электроник
****

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 2871
Из: Санкт-Петербург
Спасибо сказали: 343 раз(а)




А им это не надо. Видимо прибыль идет по другим каналам....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
VVF
сообщение 30.1.2011, 15:17
Сообщение #6


Офиневший rus
****

Группа: Супермодераторы
Сообщений: 4435
Из: Lappeenranta
Спасибо сказали: 2434 раз(а)




ТО-60000 у моего Икса было в СТК-Петрозаводск:
- тормоза не смотрели вообще (через неделю заскрипели сзади + правый задний подкисшый был).
- ставили родные диски с летней резиной, не сняли пластиковые кольца от других дисков и задавили-расплющили...
Позвонил на счет тормозов, ответили приезжайте поменяем, только накладок у нас нет, придется подождать дней 10-14...
В итоге сделал все сам в гараже.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
TOH@111
сообщение 30.1.2011, 15:57
Сообщение #7


ВоякО
****

Группа: Заблокированные
Сообщений: 1175
Спасибо сказали: 1 раз(а)




А у нас наоборот. все ТО на 2-х машинах проходим в СТК! Претензий никаких...все в срок и по просьбе ставят машуну у стекла, что б я все видел...В АДР мне сказали по телефону, что свои расходники нельзя, а в СТК с этим никаких проблем!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
VVF
сообщение 30.1.2011, 16:07
Сообщение #8


Офиневший rus
****

Группа: Супермодераторы
Сообщений: 4435
Из: Lappeenranta
Спасибо сказали: 2434 раз(а)




Про сервис в Питерском СТК ничего не скажу, ибо не знаю.
А вот с сертификатом мне очень помогли и, главное, быстро. И факс отправили и на "мыло" скинули, за это респект и уважуха
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
товарисЧе
сообщение 30.1.2011, 16:09
Сообщение #9


Ветеран
*****

Группа: Администрация Клуба
Сообщений: 7302
Из: Питер, Купчино
Спасибо сказали: 546 раз(а)




Цитата(TOH@111 @ 30.1.2011, 15:57) *
.В АДР мне сказали по телефону, что свои расходники нельзя

обманули
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
TOH@111
сообщение 30.1.2011, 17:07
Сообщение #10


ВоякО
****

Группа: Заблокированные
Сообщений: 1175
Спасибо сказали: 1 раз(а)




Цитата(товарисЧе @ 30.1.2011, 16:09) *
обманули


Возножно...но осадочек остался...)))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ComDir
сообщение 30.1.2011, 20:48
Сообщение #11


Компаньеро
***

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 774
Из: СПб, Веселый поселок
Спасибо сказали: 118 раз(а)




Цитата(ol_2000 @ 30.1.2011, 11:46) *
Подошел к столикам сервиса. Стоят 4 стола, 2 из них пустые.
Спрашиваю как бы мне машину сдать на ТО. Сказали, что принимают как раз те двое, которых нет.
Стою жду. Через 20-30 мин начал спрашивать у девочки-менеджера где мастера и как мне сдать машину. Девочка разок позвонила куда-то и ушла в молчанку.
Прошло еще минут 30. Тишина и запустение.

действительно ничего не меняется, я даже больше скажу, когда эти менеджеры приемщики сидят на месте,
то стараются всеми возможными способами не встречаться глазами с ждущими своей очереди клиентами,
такого унижения при сдаче автомобиля в ремзону больше нет ни у одного дилера,

P.S. когда-то меня очень удивила манера Авроры называть мастера приемщика при записи на ТО,
а теперь я даже не представляю, как может быть иначе
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fish
сообщение 30.1.2011, 22:39
Сообщение #12


Добрый волшебник
****

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 2488
Из: Санкт-Петербург,Гражданка
Спасибо сказали: 44 раз(а)




Ну у меня было один разок точно так же только в АДР Приехал в 10 еще час ждал А машинка попала в ремзону только в 15-00 Так что...........
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Питерский
сообщение 30.1.2011, 23:30
Сообщение #13


Компаньеро
***

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 705
Из: пр. Просвещения
Спасибо сказали: 99 раз(а)




вопрос можно автору сего псто!? спасибо.

Все замеательно, просьтите конечно, а что Вы сделали после того как увидели сие безобразие!? Спасибо.

Первое, что пришло на ум это ну хотя бы оставить запись запись в книге жалоб и предложений, далее насколько фантазии хватить.
Позвать старшего смены и пусть даст коментарии, второе написать претезию письмено и под номер входящего сдать в СТК, пусть дадут оф. ответ. Далее звонок другу НМР с просьбой разобраться.
Тут нужно решительные меры какие-то. Извините но разговорами делу не поможешь и проблему не решить. Удачи Вам.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
товарисЧе
сообщение 30.1.2011, 23:37
Сообщение #14


Ветеран
*****

Группа: Администрация Клуба
Сообщений: 7302
Из: Питер, Купчино
Спасибо сказали: 546 раз(а)




Цитата(Питерский @ 30.1.2011, 23:30) *
Тут нужно решительные меры какие-то

А зачем? Я бы тоже не стал тратить время и нервы, пытаясь научить кого-то работать. У нас 4 дилера и есть возможность обслуживаться там, где обслуживают. Наказание должно быть рублем.
Олег все правильно сделал. Проголосовал деньгами в другом месте и оставил отзыв, который заставит еще некоторое количество потенциальных клиентов сделать тоже самое.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Питерский
сообщение 31.1.2011, 10:21
Сообщение #15


Компаньеро
***

Группа: Участник Клуба
Сообщений: 705
Из: пр. Просвещения
Спасибо сказали: 99 раз(а)




Согласен, что он правильно сделал. Можно хотя бы что-то пытаться сделать, люди которые занимают эти должности и допускают данные нарушения ответили или их место заняли более достойные люди, любящие работу и более отвественно относятся к делу.
Мне видиться, что замалчивание ситуации, лишь больше расслябляет их и вселяет чувство безнаказанности. Они же потом могут уйтим на повышение, перейти работать к другому дилеру. Но это так фантазии мои. Каждый конечно выбирает свой путь. (IMG:style_emoticons/default/ph34r.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 18:39

Яндекс цитирования